Política de Devoluciones y Reembolso — The Ultimate Sport
Introducción
En The Ultimate Sport queremos que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria.
Si no estás completamente satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución o reembolso dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto.
Condiciones para devoluciones
- El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso y con su embalaje original.
- Conserva la factura o comprobante de compra.
- Algunos artículos no son retornables, como:
- Productos de higiene o cuidado personal
- Packs especiales
- Artículos en oferta marcada como “No retornable”
Cómo realizar una devolución
- Contacta con nuestro equipo de atención al cliente:
📩 info@the-ultimate-sport.com
📞 622 080 674 - Indícanos tu número de pedido y el producto que deseas devolver.
- Te proporcionaremos la dirección y el procedimiento de envío.
- Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo de:
- El cliente, salvo que la devolución sea por error de la tienda o producto defectuoso.
Reembolsos
- Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles.
- El dinero se devolverá mediante el mismo método de pago que utilizaste en la compra.
- Recibirás un correo de confirmación cuando el reembolso se haya completado.
Contacto para dudas o incidencias
Si tienes cualquier duda sobre devoluciones o reembolsos, nuestro equipo te atenderá de forma rápida y personalizada:
📩 info@the-ultimate-sport.com
📞 622 080 674
o puedes escribirnos directamente por WhatsApp.